ENTREGADOR(A) TECNICO(A) (CLT) — Sorriso/MT

Descrição da Vaga

Realizar a cerimônia de entrega da chave do veículo, valorizando este momento e
considerando os diferenciais definidos pela marca e concessionária;
Realizar a entrega utilizando o checklist específico para o modelo;
Realizar entrega conforme padrão Entrega Técnica;
Apresentar ao cliente todos os programas e serviços disponibilizados pela Stellantis;
Realizar a Entrega Administrativa, explicando manuais e documentação, conforme roteiro
Entrega Impecável concessionária (Portal Network Standards). Posteriormente apresentar os
procedimentos de agendamento, horário de funcionamento da oficina e estrutura e recepção
de Serviços ao cliente;
Em Caso de Recall, anteriormente à Entrega, informar ao cliente a respeito, inclusive com a
explicação da intervenção realizada;
Preencher o comprovante de entrega, solicitar assinatura do cliente, registrar em sistema da
concessionária e no banco de dados da Stellantis (Linke-Entry), ativando a garantia do veículo,
CONFIAT;
Informar ao cliente sobre as pesquisas de satisfação e os critérios de avaliação (SMD e CSI).