RECEPCIONISTA (CLT) — Sorriso/MT

Descrição da Vaga

DeAssegurar que os Clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade, assim que ele entrar no showroom;
Sempre oferecer ao Cliente e seus acompanhantes uma bebida quente ou fria, de acordo com os requisitos da marca;
Entender as necessidades do cliente para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoa ou setor procurado;
Colher e registrar informações dos Clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora, para continuidade do atendimento e futuros contatos;
Confirmar se o Cliente contatou a Concessionária anteriormente através dos meios digitais. Se positivo, direcionar ao Consultor de Vendas responsável pelos Leads;
Encaminhar o Cliente até o Consultor de Vendas. Caso este esteja ocupado, o cliente deve ser convidado a aguardar na sala de espera e o consultor da vez deve ser informado de onde o cliente se encontra;
Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de vendas;
Atuar em sinergia com a área de CRM, com ciência das campanhas em vigência;
Atender as ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela da concessionária.
scrição a ser definida.